সর্বশেষ আপডেট: ১ জুন ২০২৫
Walkie Talkie Market-এ আমরা পণ্যের গুণগত মান ও গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে ক্রয়কৃত পণ্যে কোনো সমস্যা পান, তাহলে নিচের নীতিমালার ভিত্তিতে রিটার্ন ও রিফান্ডের আবেদন করতে পারেন।
আপনি নিচের পরিস্থিতিতে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
পণ্যটি ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা কার্যকর নয় এমন অবস্থায় পৌঁছালে
পণ্যটি নির্ধারিত বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী না হলে
রিটার্ন করার সময়সীমা:
পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, মূল অবস্থায় এবং প্যাকেজসহ থাকতে হবে
ইনভয়েস ও অর্ডার নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক
কাস্টমাইজড বা বিশেষ অনুরোধে আনা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়
ভাড়ার পণ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ফেরতযোগ্য নয়, কেবল নির্দিষ্ট সমস্যা থাকলে রিভিউ করা হয়
রিটার্ন যাচাই করে আমরা ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করব
রিফান্ড সেই মাধ্যমেই প্রদান করা হবে, যেভাবে আপনি পেমেন্ট করেছিলেন
ক্যাশ-অন-ডেলিভারি ক্ষেত্রে বিকাশ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড দেওয়া হয়
রিফান্ড না পাওয়ার সাধারণ কারণ:
রিটার্ন শর্ত পূরণ না হলে
সময়মতো রিটার্নের আবেদন না করলে
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে
যদি আমাদের দোষে পণ্য ভুল ডেলিভারড হয় বা সমস্যা থাকে, তবে কুরিয়ার চার্জ আমরা বহন করব
অন্যথায় রিটার্ন শিপমেন্ট কাস্টমারকে বহন করতে হবে
রিটার্ন/রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Walkie Talkie Market
📧 ইমেইল: info@walkietalkiemarket.com
📞 ফোন: +8801400044955
🌐 ওয়েবসাইট: walkietalkiemarket.com
[Powered By Digital Trade Corporation]
